DIGI Green Finance - Digitalisierung der kommunalen Darlehensfinanzierung - personalisiert, hybrid und nachhaltig.
Durch die fortschreitende Digitalisierung in der heutigen Gesellschaft verändern sich zunehmend auch die Anforderungen an die Finanzberatung bei Gemeinden. Die betroffenen Stakeholder wie Bürgermeister, Finanz- und Amtsleiter verlangen zunehmend nach digitalen und ortsunabhängigen Lösungen. Dies betrifft sowohl Neukreditaufnahmen als auch bestehende Darlehensfinanzierungen.
Die Vielfalt und Komplexität an Finanzprodukten sowie rechtliche und regulatorische Richtlinien stellen eine Herausforderung dar, entsprechende digitale Produkte zu entwickeln und am Markt zu etablieren. Dabei sind die individuellen Bedürfnisse der Gemeinden insbesondere eine weiterhin geforderte persönliche Beratung zu berücksichtigen.
DIGI Finance - Personalisierte Digitalisierung
Hinsichtlich Benutzerfreundlichkeit besteht die Herausforderung, digitale Beratungstools für die Kunden einfach und verständlich zu gestalten. Nur so lässt sich die Bereitschaft zur Anwendung steigern. Durch den Einsatz von teilweiser digitaler Finanzberatung ist es also notwendig, bestehende Prozesse und Strukturen an eine neue, hybride Arbeitsweise anzupassen.
Dabei sollte darauf geachtet werden, dass die vorhandenen Qualitätsstandards nicht darunter leiden. Eine hochwertige sowie regulatorisch korrekte Beratung sollte sichergestellt werden. Gleichzeitig müssen jene Kompetenzen, welche für einen effizienten Umgang mit digitalen Tools erforderlich sind, sowohl auf der Kunden- als auch auf der Beraterseite vorhanden sein.
Um hybride Plattformen nachhaltig erfolgreich zu implementieren, bedarf es einer Reihe von Maßnahmen. Zuerst ist es wichtig, dass Leistungen und Lösungsansätze, die bisher auf traditionellem Weg erbracht wurden und zu einem nachhaltigen Mehrwert geführt haben, als solche erkannt werden. Im nächsten Schritt muss ein Weg gefunden werden, diese in den hybriden Beratungsprozess zu implementieren und somit die ideale Mischung aus persönlicher und digitaler Beratung anbieten zu können. Eine reine digitale Anwendung ohne Beratung ist zu wenig. Personalisierte Digitalisierung ist also gefragt.
Mit der Ausschreibungsplattform „FRC Kommunale Kreditplattform“ haben wir eine digitale, personalisierte Arbeitsumgebung für die effiziente Zusammenarbeit mit den Gemeinden geschaffen. Bei unserem Online-Modul wurde besonders auf die Einbeziehung von bewährten Vorgehensweisen im traditionellen Ausschreibungsprozess für Neufinanzierungen geachtet. Im Rahmen unserer „FRC Kommunale Kreditplattform“ hat jede Kommune die Möglichkeit, Ausschreibungen durchzuführen, ohne auf Beratungsleistungen verzichten zu müssen. Nach dem Befüllen mit den jeweiligen Eckdaten kann die Darlehensausschreibung auf Knopfdruck angestoßen, eingesehen und verwaltet werden.
DIGI Green Finance
In der Erweiterung hin zu DIGI Green Finance beschäftigen wir uns auch mit Nachhaltigkeits- und ESG-Aspekten. Sobald klare Kriterien dazu nachweislich auch für Gemeinden definiert sind, werden wir diese zur Anwendung bringen. Die gesteigerte Nachhaltigkeit sollte sich somit direkt auf die Finanzierungskosten von Gemeinden niederschlagen und zu einer Verbilligung von kommunalen Projekten führen. Bei Investitionen im sozialen Bereich haben wir die ersten Beweise dafür.
